• Materiale (Cod. 20000302) Modelli e comunicazioni per il business
  1. file - Appuntamenti zip
  2. file - Auguri zip
  3. file - Circolari zip
  4. file - comunicazioni organizzative zip
  5. file - Comunicazioni promozionali zip
  6. file - Comunicazioni Societarie zip
  7. file - Fatture zip
  8. file - Inviti zip
  9. file - Lettere zip
  10. file - Nomine zip
  11. file - Ordini zip
  12. file - Pagamenti zip
  13. file - Prenotazioni zip
  14. file - Reclami zip
  15. file - Richieste zip
  16. file - Ringraziamenti zip
  17. file - Risorse umane zip
  18. file - Solleciti zip
  19. file - Tariffe e prezzi zip
  20. file - Focus pratico
  21. file - Glossario dei termini commerciali zip
  22. file - Guida operativa
  23. file - Indice dei contenuti
  24. file - Termini e fraseologia della comunicazione commerciale

Raccolta di lettere commerciali, circolari, richieste e molti altri modelli pronti per l’uso, a supporto della comunicazione via e-mail e tradizionale.
Oltre 70 modelli pronti per l’uso da utilizzare immediatamente, suggerimenti operativi sulla scrittura, consigli di stile e di sintassi.
E’ sufficiente ordinare il prodotto on line o via FAX ed effettuare il pagamento, per ricevere via e-mail la banca dati contenente tutta la modulistica, che necessita solo di essere personalizzata in funzione dello specifico utilizzo.

• Quante volte per redigere una proposta commerciale, una lettera di sollecito, una richiesta di pagamento, si trova in difficoltà perché non trova la formula più appropriata?
• Ha mai quantificato il tempo che impiega per scrivere una qualsiasi comunicazione scritta, evitando di commettere errori e “strafalcioni” grammaticali che potrebbero compromettere le transazioni e i rapporti commerciali?

Si tratta di un archivio di lettere, richieste, inviti e comunicazioni nei formati lettera, email e fax, che Lei deve sempre aver a disposizione per ogni necessità di rapporti commerciali.

Con questo strumento avrà a portata di click, in qualsiasi momento e per qualsiasi esigenza, tutta la documentazione di cui ha bisogno nella Sua attività lavorativa per eliminare dubbi e incertezze e che Le farà risparmiare molto del Suo prezioso tempo.

Oltre 70 modelli pronti per l’uso da utilizzare immediatamente, suggerimenti operativi sulla scrittura, consigli di stile e di sintassi.

Finalità e Vantaggi

• RISPARMIO DI TEMPO: i modelli di lettere pronti per l’uso Le faranno evitare inutili perdite di tempo per la stesura delle comunicazioni. Dovrà solo selezionare il modello di cui ha bisogno, personalizzarlo e stamparlo. In soli 2 minuti il documento sarà pronto.
• EVITARE FRAINTENDIMENTI ed ERRORI: le comunicazioni per il business richiedono una terminologia tecnica specifica e delle regole di scrittura predefinite. Attraverso i modelli redatti dai nostri esperti non commetterà alcun tipo di errore ed eviterà ogni fraintendimento.
• COMUNICAZIONE EFFICACE con partner, clienti, fornitori e collaboratori interni.
• ESTREMA FACILITA’ DI UTILIZZO: il prodotto è estremamente semplice da utilizzare. L’unico requisito richiesto è il possesso di un programma di videoscrittura (ex. word) necessario per l’apertura, la personalizzazione, il salvataggio e la stampa del documento.

1.  MODELLI E COMUNICAZIONI PERSONALIZZABILI E PRONTI PER L’USO (in formato .doc)

Appuntamenti

1. Richiesta di appuntamento
2. Rinvio appuntamento
3. Scuse per essere mancato ad un appuntamento

Auguri

4. Auguri per una nascita
5. Congratulazioni per una promozione
6. Auguri di pensionamento
7. Auguri per un matrimonio

Inviti

8. Invito a riunione aziendale
9. Invito per un colloquio
10. Invito a partecipare all’assemblea generale
11. Invito a presentazione

Ordini

12. Conferma ricevimento beni ordinati
13. Lettera di accompagnamento a modulo d’ordine
14. Ordinativo di acquisto merci da un fornitore
15. Trasmissione ordine con richiesta sconto extra
16. Ordine con prova
17. Comunicazione sospensione ordine
18. Comunicazione errore di fatturazione

Solleciti

19. Sollecito di pagamento
20. Sollecito di spedizione
21. Contestazione di sollecito di pagamento
22. Ultimo sollecito di pagamento
23. Secondo sollecito di pagamento

Fatture

24. Invio fattura
25. Invio fattura proforma
26. Variazione di numerazione fattura
27. Richiesta di fattura non pervenuta
28. Richiesta di nota di accredito

Reclami

29. Merce difettosa
30. Merce diversa da campione

Pagamenti

31. Conferma pagamento
32. Pagamento ritardato
33. Richiesta di proroga pagamento_1
34. Richiesta di proroga pagamento_2
35. Richiesta pagamento con bonifico
36. Risposta richiesta pagamento con bonifico

Comunicazioni organizzative

37. Comunicazione cambio indirizzo sede legale
38. Comunicazione variazione numero di telefono / fax
39. Temporanea chiusura
40. Chiusura per ferie
41. Chiusura per inventario
42. Comunicazione di cessata attività
43. Inaugurazione nuova attività
44. Costituzione di società

Comunicazioni societarie

45. Società di persone approvazione del bilancio finale di liquidazione e piano di riparto
46. Redazione del verbale di assemblea ordinaria
47. Verbale Consiglio di Amministrazione
48. Comunicazione conflitto d’interesse

Lettere

49. Lettera di affidamento di incarico di consulenza
50. Lettera del soggetto danneggiato da un prodotto commerciale acquistato al correlativo distributore
51. Lettera del distributore di prodotto difettoso al produttore che glielo ha fornito

Richieste

52. Richiesta preventivo per fornitura prodotti
53. Richiesta annullamento ordinativo merce
54. Richiesta di campioni
55. Richiesta catalogo
56. Richiesta materiale pubblicitario
57. Richiesta preventivo
58. Richiesta offerte e condizioni di vendita
59. Richiesta di segreto commerciale
60. Richiesta sconto su prezzi di listino
61. Richiesta rettifica fattura

Ringraziamenti

62. Ricevimento della merce
63. Ricevimento del pagamento

Risorse Umane

64. Lettera di cambio mansioni
65. Richiesta di svolgimento lavoro straordinario
66. Richiesta di autorizzazione ad effettuare controlli a distanza
67. Comunicazione di distacco
68. Variazione orario di lavoro
69. Conferma colloquio
70. Richiesta approvazione piano ferie

Nomine

71. Nomina interna: nuovo Direttore
72. Conferimento di procura

Tariffe e prezzi

73. Diminuzione dei prezzi
74. Variazione prezzi in aumento
75. Adeguamento tariffe
76. Risposta negativa ad offerta

Prenotazioni

77. Prenotazione treno
78. Prenotazione camera

Comunicazioni promozionali

79. Invio campioni

2.  APPENDICI E GUIDE (in formato .pdf) 

Guida operativa:

• Caratteristiche e problemi ricorrenti della scrittura professionale
• I 6 elementi della comunicazione scritta: mittente, destinatari, oggetto, contenuto, forma, argomentazioni
• Le 7 “C” della comunicazione scritta efficace
• Tipologie di testi professionali e accorgimenti
• Prima del testo
• Alla fine del testo

FOCUS PRATICO: E-scrittura (e-mail, web, social network)

• Come è cambiata la scrittura: i nuovi strumenti
• Principi di netiquette: il galateo della rete
• Scrivere una e-Mail
• Destinatari
• Oggetto
• Testo
• Apertura
• Focus
• Azione
• Chiusura
• Uso degli emoticon
• Allegati
• Rilettura finale della e-Mail
• Leggere, rispondere, inoltrare una e-Mail
• Esempi di e-Mail
• Le regole per creare un testo chiaro per il web
• Check list di valutazione di un testo

Glossario: Termini e fraseologia della comunicazione commerciale

Glossario dei termini commerciali