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Articoli blog categoriaPubblica amministrazione - Professional Academy

Pubblica amministrazione



Concorsi pubblici: cambiano le modalità

Professional Academy Pubblica amministrazione

Procedure più semplici, uso di strumenti digitali, svolgimento delle prove in presenza e modifiche per la valutazione dei titoli dei candidati: la normativa che riguarda i concorsi per la Pubblica Amministrazione cambia radicalmente, in seguito alle novità introdotte in queste settimane. Il primo passaggio concreto a livello istituzionale è stata l’approvazione da parte del governo […]

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La nuova figura del Responsabile del Monitoraggio nel processo di trasformazione digitale della PA

Professional Academy Pubblica amministrazione

Ogni Pubblica Amministrazione ha l’obbligo (in base all’art.17, del Codice dell’Amministrazione Digitale) di nominare un Responsabile per la Transizione al Digitale (RTD), figura di fondamentale importanza nell’ambito delle iniziative volte alla trasformazione digitale della P.A. La sua attività è molto ampia e comprende responsabilità di sviluppo e coordinamento, nonché il rispetto degli obblighi previsti dalla […]

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Business etiquette: cos’è e come applicarla correttamente

Professional Academy Azienda

Nel mondo del lavoro non è sufficiente avere delle competenze tecniche per assicurarsi il successo: è necessario conformare i propri comportamenti in funzione di ogni specifica situazione lavorativa, bilanciando sapientemente hard skills e soft skills. Sbagliare l’etichetta significa compromettere le proprie capacità e competenze: per raggiungere gli obiettivi professionali è fondamentale saper trasmettere un’immagine positiva […]

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Passata la deadline del 28 febbraio 2021, la digitalizzazione della PA è in grave ritardo

Professional Academy Pubblica amministrazione

Doveva essere il simbolo della digitalizzazione degli enti locali, lo strumento chiave di una vera e propria rivoluzione verso il futuro. PagoPa, la piattaforma utilizzata da amministrazioni pubbliche e gestori di servizi, rischia invece di diventare l’ennesimo progetto incompiuto. La deadline del 28 febbraio, entro la quale gli enti avrebbero dovuto organizzarsi e garantire ai […]

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Conservazione dei documenti informatici: entro il 7 giugno 2021 le nuove Linee Guida Agid devono essere pienamente operative

Professional Academy Pubblica amministrazione

Finalmente anche in Italia esiste un corpus unico di regole sul documento amministrativo informatico. Le Linee Guida Agid sulla “formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici”, pubblicate lo scorso settembre,  saranno pienamente operative il 7 giugno 2021. Per i dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni queste nuove regole avranno un forte impatto: diventa ancora più fondamentale adeguarsi al […]

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Smartworking: come lavorare online in sicurezza?

Professional Academy Pubblica amministrazione

Il Coronavirus, oltre ad aver apportato grossi cambiamenti alla vita quotidiana, ha cambiato anche la routine lavorativa di tanti, contribuendo ad implementare lo smart working in tutte le realtà in cui fosse possibile. In molti casi però, dato lo stato di emergenza, le aziende e le Pubbliche Amministrazioni potrebbero non aver dato dovuta importanza ad […]

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Il customer care: come curare il cliente in tutte le fasi (dalla decisione di acquisto all’assistenza post vendita)

Professional Academy Azienda

Senza clienti non ci sono prodotti o servizi. Senza prodotti o servizi non esiste nemmeno l’azienda che li produce o li offre. Eppure spesso, nella quotidianità delle prassi lavorative, il cliente, punto focale di ogni attività, viene messo in secondo piano. Questo è, a mio avviso, un errore imperdonabile. Un cliente che chiama e chiede […]

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