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Articoli blog categoriaPubblica amministrazione - Professional Academy

Pubblica amministrazione



Conservazione dei documenti informatici: entro il 7 giugno 2021 le nuove Linee Guida Agid devono essere pienamente operative

Professional Academy Pubblica amministrazione

Finalmente anche in Italia esiste un corpus unico di regole sul documento amministrativo informatico. Le Linee Guida Agid sulla “formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici”, pubblicate lo scorso settembre,  saranno pienamente operative il 7 giugno 2021. Per i dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni queste nuove regole avranno un forte impatto: diventa ancora più fondamentale adeguarsi al […]

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Smartworking: come lavorare online in sicurezza?

Professional Academy Pubblica amministrazione

Il Coronavirus, oltre ad aver apportato grossi cambiamenti alla vita quotidiana, ha cambiato anche la routine lavorativa di tanti, contribuendo ad implementare lo smart working in tutte le realtà in cui fosse possibile. In molti casi però, dato lo stato di emergenza, le aziende e le Pubbliche Amministrazioni potrebbero non aver dato dovuta importanza ad […]

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Il customer care: come curare il cliente in tutte le fasi (dalla decisione di acquisto all’assistenza post vendita)

Professional Academy Azienda

Senza clienti non ci sono prodotti o servizi. Senza prodotti o servizi non esiste nemmeno l’azienda che li produce o li offre. Eppure spesso, nella quotidianità delle prassi lavorative, il cliente, punto focale di ogni attività, viene messo in secondo piano. Questo è, a mio avviso, un errore imperdonabile. Un cliente che chiama e chiede […]

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