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Articoli blog categoriaPubblica amministrazione - Professional Academy

Pubblica amministrazione



Smartworking: come lavorare online in sicurezza?

Augusto Boschetto Pubblica amministrazione

Il Coronavirus, oltre ad aver apportato grossi cambiamenti alla vita quotidiana, ha cambiato anche la routine lavorativa di tanti, contribuendo ad implementare lo smart working in tutte le realtà in cui fosse possibile. In molti casi però, dato lo stato di emergenza, le aziende e le Pubbliche Amministrazioni potrebbero non aver dato dovuta importanza ad […]

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Il customer care: come curare il cliente in tutte le fasi (dalla decisione di acquisto all’assistenza post vendita)

Augusto Boschetto Azienda

Senza clienti non ci sono prodotti o servizi. Senza prodotti o servizi non esiste nemmeno l’azienda che li produce o li offre. Eppure spesso, nella quotidianità delle prassi lavorative, il cliente, punto focale di ogni attività, viene messo in secondo piano. Questo è, a mio avviso, un errore imperdonabile. Un cliente che chiama e chiede […]

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