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Smart PA: la Pubblica Amministrazione a portata di cittadino - Istruzioni concrete per la semplificazione e l’innovazione - Professional Academy

Smart PA: la Pubblica Amministrazione a portata di cittadino - Istruzioni concrete per la semplificazione e l’innovazione - Cod. 10021801

Rendere smart la Pubblica Amministrazione è stato per tanto tempo un miraggio. Oggi diventa una necessità. Non solo dal punto di vista dell’obbligo normativo, che costringe la PA al passaggio completo ai processi digitalizzati entro il prossimo 28 febbraio 2021 (L. 120/20); ma anche perché in questo momento smorzare la macchina burocratica è un presupposto al miglioramento dei servizi offerti ai cittadini.

Adottare nuovi strumenti digitali, modalità di comunicazione innovative, semplificare i processioffre certamente una migliore percezione della qualità dei servi offerti, dell’efficienza, della trasparenza e della maggiore vicinanza con gli utenti.

L’adeguamento non è semplice e sicuramente comporta costi necessari agli investimenti ma, a lungo termine, consente di ottenere risparmi economici, tagli agli sprechi e cancellazione di procedure superflue e anacronistiche.

In un momento di piena emergenza come quello che stiamo vivendo, rendere più fluidi i passaggi e i servizi può sicuramente rappresentare un vantaggio, sia per gli utenti sia per gli operatori della P.A.

Cos’è l’e-Seminar?

  • L’e-Seminar è un corso online di formazione pratica, costituito da 4 lezioni (dispense pdf, una videolezione, esempi, modulistica e questionari intermedi) disponibili su un apposito portale web riservato ai soli partecipanti.
  • Prima Lezione disponibile da mercoledì 20 gennaio 2021
  • Potrà formulare quesiti e richiedere pareri e consigli al relatore in qualsiasi momento per tutta la durata del corso.

Partecipando al nostro e-Seminar otterrà i seguenti benefici:

  • INDICAZIONI CONCRETE ed ESEMPI PRATICI:
    • il nostro esperto ha lavorato sia internamente sia come consulente in molti enti pubblici. Conoscendo “dall’interno” le possibili difficoltà di attuazione, saprà fornirLe soluzioni concrete e realmente spendibili. 
    • anche il materiale didattico realizzato per questo corso è stato studiato per rappresentare una modalità di comunicazione user friendly, immediatamente replicabile per ogni esigenza(i modelli proposti potranno essere riutilizzati all’interno della propria realtà quotidiana).
  • SEMPLIFICAZIONE DEI PROCESSI ED INNOVAZIONE:
    • saprà rispondere alle richieste e alle istanze dei cittadini e degli altri stakeholder, eliminando barriere comunicative e migliorando la qualità dei servizi e dell’organizzazione. 
  • Attuerà da subito le nuove disposizioni previste dalla L. 120/20 in materia di semplificazione e digitalizzazione dei processi amministrativi.
  • Potrà prepararsi in modo corretto alla scadenza del 28 febbraio 2021, attuando sin da ora le misure necessarie.
  • Saprà come usare correttamente gli strumenti di comunicazione (Social Network, sito, comunicazione istituzionale) senza commettere errori e semplificando i passaggi.
  • Verrà guidato nella programmazione degli interventi necessari per rendere da subito più smart ogni processo.
  • Dissiperà tutti i suoi dubbi su come garantire i servizi in maniera più fluida ai cittadini e alle imprese.
  • Potrà rivolgere quesiti al nostro esperto.
  • Potrà certificare le competenze acquisite sostenendo un esame finale (facoltativo, online e compreso nel prezzo).

N.B. Le istruzioni, i consigli e le soluzioni offerte dall’esperto possono rappresentare un valido aiuto soprattutto in questo momento in cui molti operatori stanno lavorando in regime di Smart Working.

Lezione 1 disponibile a partire da  mercoledì 20 gennaio 2021

“Non solo social: il ruolo della comunicazione pubblica nel processo di innovazione”

  • Nuovi paradigmi di comunicazione pubblica
  • Nuovi strumenti per la comunicazione pubblica
  • Chi si deve occupare della comunicazione pubblica?
  • Come si può rinnovare e svecchiare la comunicazione?
  • Sintesi delle indicazioni normative

Dispense, slides, test di autovalutazione

 

Lezione 2 disponibile a partire da  mercoledì 27 gennaio 2021

“Come realizzare in concreto la semplificazione dei rapporti tra PA e stakeholder”

  • Il nuovo URP: quali competenze sono necessarie?
  • Ufficio Stampa, Portavoce
  • Come mettere il cittadino al centro dei meccanismi amministrativi
  • Come cambiare fruizione e contenuti dei servizi offerti
  • Come lavorare sulla qualità dei servizi offerti
  • Come ampliare l’offerta dei servizi fruibili digitalmente
  • Focus pratico: “La PA in smartworking: come rendere più fluido il flusso delle informazioni”

Dispense, slides, test di autovalutazione

 

Lezione 3 disponibile a partire da mercoledì 3 febbraio 2021

“Il sito web della SMARTPA: accessibilità, trasparenza, usabilità”

  • Che cosa sono e come garantirle
  • Che cosa rischiano i dirigenti e gli operatori che non vigilano sul rispetto delle norme?
  • Esempi pratici di siti realizzati seguendo tutti i criteri obbligatori
  • Analisi degli strumenti e delle tecniche di semplificazione

Dispense, slides, test di autovalutazione

 

Lezione 4 disponibile a partire da  mercoledì 10 febbraio 2021

VIDEOLEZIONE “Come realizzare la Smart Governance”

  • Le nuove modalità di interazione e dialogo tra istituzioni, enti, territorio e cittadini
  • Esempi e best practice: le soluzioni per rendere il rapporto più semplice e funzionale

Dispense, videofocus, slides, test di autovalutazione

 

ESAME FINALE (Facoltativo e Online): mercoledì 17 febbraio 2021

I partecipanti che otterranno un punteggio positivo riceveranno un CERTIFICATO di ESPERTO comprovante le competenze acquisite.

Dott. Matteo Marcucci

Dott. Matteo Marcucci

Consulente per Enti Pubblici con specifiche competenze nell’assistenza per le procedure di monitoraggio dei progetti europei, flussi comunicativi interni ed esterni, comunicazione visiva e utilizzo di piattaforme digitali e social network. Dopo la Laurea Magistrale in Scienze della Pubblica Amministrazione ha conseguito un Master in “Organizzazione e innovazione della PA”.

Prezzo

Il prezzo del corso è di 169,00 (esclusa IVA al 22%)

Vuoi maggiori informazioni in merito al corso? Non esitare, contattaci!

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